华北医疗健全集团在全国患者中意度评价活动中

获得优异成就

近日，国度卫生健全委医政医管局颁布了全国二级以上公立医院中意度调查了局，华北医疗健全集团直属医院在河北省内医院中获得优异成就，峰峰总医院荣获河北省门诊患者中意度第四名、住院患者中意度第七名、职工中意度第四名，邢矿总医院也位列前茅。

全国二级以上公立医院中意度调查旨在推动公立医院综合鼎新，进一步改善医疗服务，持续加强人民获得感，提高医务人员积极性。国度卫生健全委医疗治理服务领导中心缜密萦绕改善医疗服务沉点，依附互联网技术，从患者和医务人员两个角度，发展公立医院中意度调查。河北省共有396家医院参加调查。

华北医疗健全集团自成立以来，一向致力于提高医疗服务质量与服务水平，改善患者就医履历，加强职工获得感，致力做到让患者安心，让职工舒心。2020年，华北医疗集团发展了“改善患者就医履历，提升医院服务品质”活动，对峙“以患者为中心、以质量为主题”的根基准则，结合等级医院评复审、公立医院绩效查核等工作要求，从门诊服务、住院服务、医疗服务能力和服务质量、护理服务、诊疗行为、后勤服务、人文关切、智慧服务共8个方面，提出了具体要求与措施，通过施前进一步提升患者就医履历，塑造优良的社会品牌形象
；疃⒄挂岳，各直属医院持续优化门诊、住院就医流程，投入大量人力、物力和财力改善院容院貌，院区环境形貌产生了很大变动，患者就医履历显著得到改善，在为宽大患者创造温馨、便捷、高效、安全、中意就医环境的同时，也为即将到来的等级医院评复审工作奠定了越发扎实的基础。

（华北医疗健全集团医疗治理部  范微）