ღღ◈★✿：首次提出改期申请ღღ◈★✿，可在客票有效期内免费变更一次ღღ◈★✿，免收子舱位和淡旺季价差ღღ◈★✿；再次提出改期申请ღღ◈★✿，需依据客票使用条件办理凯发app手机版下载ღღ◈★✿。

　　退票规定ღღ◈★✿：2020年1月28日0时以后ღღ◈★✿，在航班起飞前取消订座或提出退票申请ღღ◈★✿，可在客票有效期内申请免费退票ღღ◈★✿，免收退票手续费

　　旅行日期ღღ◈★✿：2020年1月24日（含）至2020年3月29日（含）（具体航线以目的地国家发布限制入境开始时间或时间段为准）

　　退票规定ღღ◈★✿：在航班起飞前取消订座或提出退票申请ღღ◈★✿，可在客票有效期内申请免费退票ღღ◈★✿，免收退票手续费ღღ◈★✿。

　　2.疑似或被确诊为新型冠状病毒肺炎的旅客ღღ◈★✿，可凭医疗机构诊断证明在客票有效期内办理免费退票ღღ◈★✿，免收退票手续费凯发app手机版下载ღღ◈★✿。

　　如果您的购票渠道为携程ღღ◈★✿、飞猪ღღ◈★✿、去哪儿等第三方平台或旅行社ღღ◈★✿、代理机构等凯发app手机版下载ღღ◈★✿，您需要联系原渠道进行退票网通中变私服ღღ◈★✿。

　　如果您的购票渠道为中国国航APP凯发K8旗舰厅凯发K8官网首页ღღ◈★✿、国航官方网站ღღ◈★✿、国航微信小程序ღღ◈★✿，您可以直接打开相应订单在线提交退票申请ღღ◈★✿。

　　在“个人中心”中ღღ◈★✿，点击“全部订单”选择您要办理退票的客票ღღ◈★✿，点击下方“退票”按钮ღღ◈★✿，核实信息后ღღ◈★✿，点击“确认退票”物流公司ღღ◈★✿，系统将自动审核完成您的退票退款ღღ◈★✿。

　　在首页点击客票变更ღღ◈★✿，输入相关信息查询或选择您要办理改期的客票ღღ◈★✿，点击“变更”按钮ღღ◈★✿，选择您要变更的航班信息凯发app手机版下载ღღ◈★✿，核实信息后点击“确认变更”ღღ◈★✿，完成客票改期ღღ◈★✿。

　　1)近期航班变动较多ღღ◈★✿，航班延误或取消后ღღ◈★✿，如果您在订票时预留了联系方式ღღ◈★✿，我们将为您发送短信和APP推送告知航班变更信息ღღ◈★✿；同时如有航线调整凯发app手机版下载ღღ◈★✿，也将同步为您推送公告详情供即时查看网通中变私服ღღ◈★✿，请您及时关注和安排出行计划ღღ◈★✿。

　　2)您可以通过中国国航APPღღ◈★✿、国航官方网站或微信小程序自助查询航班动态信息凯发app手机版下载ღღ◈★✿、行李信息ღღ◈★✿，或自助办理会员服务ღღ◈★✿、取消值机等相关服务ღღ◈★✿。查询航班情况↗请查看此链接（）网通中变私服k8凯发国际ღღ◈★✿，ღღ◈★✿。

　　Aღღ◈★✿：1月28日以后退票ღღ◈★✿，航班起飞前取消订座可以免费办理退票ღღ◈★✿，航班起飞前未取消订座需要按照客票规则执行凯发手机app下载ღღ◈★✿。ღღ◈★✿。

　　Qღღ◈★✿：1月10日购买了2月15日北京飞成都的机票ღღ◈★✿，已在1月22日办理了退票ღღ◈★✿，能不能退还退票手续费？

　　Aღღ◈★✿：很抱歉ღღ◈★✿，已收取的退票手续费无法退还ღღ◈★✿。根据民航局1月23日晚间发布的通知ღღ◈★✿，2020年1月24日0时起ღღ◈★✿，此前已购买的机票可以办理免费退票ღღ◈★✿，免收任何手续费ღღ◈★✿。在这之后办理的退票才能免费退票ღღ◈★✿，此前已经退票的凯发k8官网首页凯发K8国际ღღ◈★✿，ღღ◈★✿，ღღ◈★✿，退票手续费无法退回网通中变私服ღღ◈★✿。

　　Aღღ◈★✿：可以免费退票网通中变私服ღღ◈★✿。在客票有效期内ღღ◈★✿，可办理全额退票凯发app手机版下载国际航运ღღ◈★✿，ღღ◈★✿，免收退票手续费ღღ◈★✿。或者ღღ◈★✿，您可以选择在客票有效期内ღღ◈★✿，免费变更航程为2020年4月29日（含）前国航实际承运的中国大陆—欧洲其他通航点的进出港航班ღღ◈★✿。

　　Aღღ◈★✿：国航可以免费为旅客变更为国航实际承运的重庆-北京-冲绳往返航班ღღ◈★✿；如果航班时间也需要变更ღღ◈★✿，可在客票有效期内ღღ◈★✿，免费变更至2020年6月30日（含）前的航班ღღ◈★✿。

　　Aღღ◈★✿：为配合疫情防控ღღ◈★✿，按照武汉市ღღ◈★✿、北京市ღღ◈★✿、上海市ღღ◈★✿、杭州市ღღ◈★✿、重庆市交通部门的相关规定网通中变私服ღღ◈★✿，即日起ღღ◈★✿，国航暂停地空联运产品ღღ◈★✿、贵宾专车接送服务产品ღღ◈★✿、中转住宿产品的销售ღღ◈★✿，以上暂停线路和服务范围的恢复时间另行通知ღღ◈★✿。